Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Este aviso resume cómo tratamos los datos personales de quienes nos contactan a través de este sitio. El detalle completo está en la Política de tratamiento de datos.

Responsable del tratamiento

Luisa Fernanda Lizcano Narváez, persona natural, identificada con cédula de ciudadanía y NIT 1.019.051.099-7, con consultorio en la Av. Calle 127 #7A-53, Edificio INO, consultorio 4004, Usaquén, Bogotá D.C., Colombia. Correo [email protected] y teléfono +57 320 339 3588.

Qué datos recogemos

Los que usted nos entrega voluntariamente en este sitio (formularios de contacto, reserva de valoración y solicitud de la guía de lipedema) y en nuestro WhatsApp: nombre, documento de identidad cuando se requiere para agendar, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, servicio o procedimiento de interés, la cita elegida y los mensajes que decida escribir.

En WhatsApp le atiende primero una asistente virtual automatizada que responde preguntas generales y gestiona citas; en cualquier momento puede pedir hablar con una persona del equipo.

Si en ese mensaje incluye información sobre su salud, esa información es un dato sensible y recibe el tratamiento reforzado descrito en la política.

Para qué los usamos

Para responder su solicitud, agendar y recordarle sus citas, enviarle la información o el material que pidió y gestionar los pagos de los servicios. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios.

Para prestar estos servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos, algunos ubicados fuera de Colombia; la lista está en la Política de tratamiento de datos.

Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización que otorgó y revocarla, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escriba a [email protected]. El procedimiento y los plazos están en la Política de tratamiento de datos.